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“群众事无小事”翠湖派出所为民服务从点滴做起

2020年11月20日08:54  来源:中国网
 
原标题:“群众事无小事”翠湖派出所为民服务从点滴做起

  云南省昆明市翠湖公园被称为“镶嵌在昆明城里的一颗绿宝石”,这里还有一所以翠湖命名的派出所——翠湖派出所。当群众需要帮助的时候,翠湖派出所的民警们总会在第一时间伸出援手:“群众的小事,就是我们的大事。”

  安民心——破案不分大小

  3月30日,昆明市五华区文林美术馆报警称丢失2个防盗报警器,翠湖派出所民警并未因涉案金额“小”而放弃侦查,通过淘彩票网址追踪,查找到两名嫌疑人落脚点,于4月5日抓获盗窃报警器的嫌疑人杨某。

  翠湖派出所紧紧围绕影响辖区淘彩票在线登入治安、影响人民群众安全感的电动自行车被盗案、街面扒窃、入室盗窃案件、盗窃车内物品案件等突出的“民生”治安问题,以淘彩票游戏下载市场专项整治行动为着力点,严厉打击各类违法犯罪,最大限度减少违法犯罪的发生,铲除滋生盗窃违法犯罪的土壤,防范和减少盗窃违法犯罪活动。

  据了解,2019年以来,翠湖所共刑拘犯罪嫌疑人124人,其中盗抢骗嫌疑人60人,逮捕直诉88人,取保候审63人;查获吸毒人员110人,强制隔离戒毒58人;行政拘留367人;办理涉旅案件28起,处理违法人员36人,办理环保案件17起,处理违法人员17人。

  在打处的同时注意防控,把降警情作为辖区治安工作的直接体现,2020年以来翠湖派出所接报刑事警情同比2019年下降40%。

  获真心——小警务保障大民生

  9月底,派出所户籍民警带着办理身份证的采集设备来到了北门街95岁的陈奶奶家,为陈奶奶拍照,采集身份信息。原来,陈奶奶近期准备到社区办理高龄补贴,在办理过程中发现身份证遗失,得知这个情况后,户籍民警随即带着设备上门为老人办证,在身份证办理好的第一时间将身份证送到了老人手中。

  翠湖派出所民警夯实“群众事,无小事”的理念,不断深化服务措施,延伸便民服务渠道,发挥社区警务工作实效,从小事入手,从小事做起,主动上门服务,贴心为群众解难事、办实事、做好事,用实实在在的行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨。

  同时,户籍窗口以群众需求为要务,不但推进加时服务、周末服务、上门服务,还增加了积难建档服务,彻底打通服务群众“最后一厘米”。

  推进政警融合,多部门联合重点办,巧用街道吹哨,部门报到的机制,联合卫健、民政、居委会、医保等,落实如精神病人收治等难点,以“小服务”解决“大问题”。

  聚民心——化解矛盾显当担

  2月23日晚21时50分,家住春建司的郭先生因感觉楼上孩子发出的噪音影响自己生活,遂上楼对住户进行辱骂,巡逻民警接警后立即到场处警,了解到双方并没有发生任何冲突,民警对双方分别展开耐心劝导,历经1个小时的调解最终将矛盾化解,并未出现矛盾激化的情况。

  翠湖所民警通过开展家访、微信访等互动方式对辖区内的大事小情、矛盾纠纷进行掌握化解,同时激活巡逻车的“窗口功能”,破解巡逻车只是“警情的搬运工”效应,打造“党旗”巡逻车,现场就调解纠纷成为常态,真正在第一时间,对萌芽、苗头性问题进行缓解、消化。

  翠湖所以实际行动为民分忧,做到“小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交”,切实将矛盾化解在萌芽状态。

  护民心——便民小事处处为

  翠湖周边有多所小学、中学,为了让学校、家长、学生安心,翠湖派出所在各学校设立“护学岗”,并为学校送去安全课和安全演练,同时开通24小时安全热线,切实守护学校师生安全。

  据了解,除了在学校门口设立“护学岗”外,翠湖派出所还将中小学作为重点巡防区域,保持常态化,高密度动态巡逻防控,全面落实“护学岗”工作机制,形成警校联动,实现安全守护“零距离”。

  针对辖区内昆明第三十中学,华山中学初三高三学生晚自习下课晚的情况,翠湖所为保障学生安全,在学生放学回家的主要路段加强巡逻防控力量,切实做到“学校门口见民警、重点路口见警车、重要部位见警灯”,增强学校师生和家长的安全感。

  暖民心——助困助老送关怀

  翠湖派出所瞄准辖区老龄化实际,助力困难群众,关爱独居老人,社区民警以常问、月访、季慰问的方式向辖区群众送去关怀。互动多了,孤独少了,获得感增加了。疫情期间,翠湖派出所社区民警走访辖区内多位耄耋老人,仔细询问老人的日常生活情况,倾听他们的心声,嘱咐老人平时出门要注意安全,碰到困难及时找我们帮助。

  “非常感谢你们在疫情期间都不忘我们。”接到慰问品的老人激动地说。这微不足道的问候,让老人们切切实实感受到了温暖,体会到老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐的和谐氛围。

  真正将群众利益摆在首位

  走进翠湖的大街小巷,总能感受到一种温暖。每一天,翠湖派出所的民警、辅警、治安志愿者坚守在平凡的工作岗位上,发挥着一颗颗螺丝钉的作用,播撒着为民服务的种子。辖区的人们,都是他们最牵挂的人。

  他们,探索着“枫桥经验”的智慧,从“小”处着手,抓好“小纠纷”,管好“小事情”,破好“小案件”,真正将群众利益摆在首位,加强了公安机关与群众的血肉联系,创造性地完成了一项又一项工作,赢得了老百姓的赞许。

  群众利益无小事。基层民警与人民群众打交道最多,需要把基层力量资源有效整合起来。事实证明,我们只有全心全意为群众办实事、办好事,广泛发动和紧紧依靠人民群众,做到耳聪目明,才会无往而不胜,才能保障长治久安。(佚名)

(责编:木胜玉、朱红霞)

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